Regulamin i ogólne warunki
Apartamenty Trzy Kopce, ul. Ślepa 22 C, 43-450 Ustroń, PL
1. Zasady bezpieczeństwa:
Goście przebywający w Apartamentach Trzy Kopce proszeni są o przestrzeganie ogólnych zasad bezpieczeństwa i kultury. Wszelkie uwagi i usterki można zgłaszać osobiście lub telefonicznie pod numerem 502 590 881 , lub email: apartamenty3kopce@gmail.com
2. Przyjazd i wyjazd:
Doba rozpoczyna się od godziny 1600 do 2200 w dniu przyjazdu. Wymeldowanie musi nastąpić do godziny 11:00 w dniu wyjazdu. W razie potrzeby można poprosić personel o wcześniejsze zameldowanie lub późne wymeldowanie.
3. Rezerwacja i płatność:
Rezerwacji apartamentów Apartamenty Trzy Kopce można dokonać bezpośrednio na stronie www., Dodatkowo pobierana jest opłata lokalna na rzecz miasta Ustroń w wysokości 5,50 zł za osobę za dzień. W przypadku rezerwacji za pośrednictwem innego portalu rezerwacyjnego obowiązują tam obowiązujące warunki rezerwacji i płatności.
4. Anulowanie:
Rezerwację można bezpłatnie anulować do 14 dni przed przyjazdem. W przypadku anulowania rezerwacji po 14 dniu przed przyjazdem gość zostanie obciążony 100% kosztów zakwaterowania. W razie potrzeby rezerwację można jednorazowo przenieść na inny dostępny okres wynajmu. Opłaty za wynajem opierają się na aktualnych taryfach sezonowych. Obowiązującą tu taryfę można znaleźć na stronie www W przypadku wcześniejszej rezygnacji z pobytu, całkowita cena rezerwacji nie podlega zwrotowi. W przypadku rezerwacji za pośrednictwem innego portalu rezerwacyjnego obowiązują obowiązujące tam warunki anulowania rezerwacji.
5. Zwierzęta:
W Apartamenty Trzy Kopce — zwierzęta są mile widziane. Za zwierzęta domowe pobierana jest opłata w wysokości 40,00 zł za dobę, minimalna kwota opłaty za pobyt psa to 100,00- zł. Właściciel odpowiada za swojego pupila i wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzęta oraz dba o czystość apartamentu, a także za czystość na terenie posesji wokół budynku, właściciel zwierzęcia zobowiązuje się do sprzątnięcia ewentualnych zanieczyszczeń spowodowanych przez zwierze
6. Palenie:
W apartamentach oraz na terenie całego budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia. Dozwolone jest jedyne palenie na zewnątrz obiektu, Za złamanie zakazu Palenia na terenie budynku lub spowodowanie załączenia się systemu p.pożarowego (klapy oddymiające, czujki dymowe, drzwi p.pożarowe) zostanie nałożona opłata w wysokości – 800,- PLN
7. Wizyty zewnętrzne:
Z apartamentu mogą korzystać wyłącznie osoby zakwaterowane. Na terenie obiektu mogą przebywać goście z zewnątrz. Wstęp do Apartamentów Trzy Kopce możliwy jest dla gości z zewnątrz do godziny 22:00 po wcześniejszej rejestracji – zgłoszeniu sms na nr tel. 501 70 65 25, lub email: apartamenty3kopce@gmail.com
8. Cisza nocna:
Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22 00 do 700. W tym okresie innym Gościom nie wolno przeszkadzać.
9. Ubezpieczenie:
Goście zobowiązani są do ubezpieczenia się na czas pobytu w Apartamentach Trzy Kopce.
10. Plac zabaw dla dzieci:
Korzystanie jest dozwolone wyłącznie pod nadzorem rodziców lub opiekuna. Dlatego rodzice ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i konsekwencje działań swoich dzieci. W związku z tym Apartamenty Trzy Kopce zwracają się do Państwa z prośbą o dopełnienie obowiązku nadzoru.
11. Sauna:
Apartamenty Trzy Kopce oferują Saunę na podczerwień Infra red, zlokalizowana w budynku na parterze, oraz pomieszczenie relaksu i balie do schładzania na świeżym powietrzu. Można z niego skorzystać bezpłatnie w godzinach od 1600 – 2200 (w innych godzinach również – wg indywidualnych ustaleń). Apartamenty Trzy Kopce nie przejmują tutaj żadnej odpowiedzialności. Dzieciom nie wolno korzystać z sauny. Obowiązuje Regulamin korzystania z sauny, który zamieszczony jest w folderze gościa apartamentu lub na saunie.
12. Wypożyczalnia rowerów elektrycznych:
Apartamenty Trzy Kopce, oferują możliwość wypożyczenia dwóch rowerów elektrycznych. Można z nich korzystać za opłatą 140,00 zł za rower elektryczny dziennie. Apartamenty Trzy Kopce nie biorą odpowiedzialności za korzystanie z rowerów elektrycznych. Za wszelkie uszkodzenia roweru Gość ponosi odpowiedzialność.
13. Odpowiedzialność za szkody:
Goście Apartamenty Trzy Kopce ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w apartamencie i jego wyposażeniu. Oznacza to zarówno zniszczenie/uszkodzenie wyposażenia pokoju, jak i jego utratę. W przypadku zniszczenia pokoju z winy gościa lub osób go odwiedzających gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice.
14. Zgłaszanie szkód:
Gość ma obowiązek zgłosić obsłudze Apartamenty Trzy Kopce, wszelkie szkody w apartamencie lub jego wyposażeniu niezwłocznie, lub najpóźniej w dniu wyjazdu.
15. Dostęp do Apartamentów Trzy Kopce:
Gość ma obowiązek starannie przechowywać klucze, kartę kodową lub kody dostępu do apartamentu. W przypadku jego zgubienia kluczy, karty kodowej Gość zostanie obciążony kosztem wymiany dwóch wkładek zamkowych wraz z kluczami w wysokości 200,00 zł.
16. Własność Gościa:
Apartamenty Trzy Kopce nie ponoszą odpowiedzialności prawnej ani materialnej za uszkodzenia lub kradzież pojazdu Gościa, lub innego mienia, a także przedmiotów wartościowych pozostawionych w pokojach. Gość ma obowiązek odpowiednio zabezpieczyć swój majątek.
17. Imprezy i przyjęcia:
Wynajmujący nie wyraża zgody na organizację przez Klienta przyjęć i imprez. Za naruszenie zakazu Klient zobowiązany będzie zapłacić Wynajmującemu karę umowną w wysokości 800 zł.
18. Przekazanie apartamentu osobom trzecim:
Klient Apartamentów Trzy Kopce, bez ustalenia z Gospodarzem obiektu, nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę. W budynku Trzy Kopce mogą przebywać i nocować jedynie osoby zgłoszone w rezerwacji. W przypadku noclegu osoby niezgłoszonej podczas rezerwacji, naliczana zostaje opłata w wysokości 200 zł/doba.
19. Wyjazd:
Przed opuszczeniem apartamentu Goście proszeni są o wyrzucenie śmieci do pojemników znajdujących się na zewnątrz Apartamentów Trzy Kopce. Segregacja odbywa się tutaj na kolorowe/białe szkło, plastik/metal, papier, odpady spożywcze i odpady resztkowe. Brudne naczynia należy włożyć do zmywarki.
20. Zakończenie pobytu przez Apartamenty Trzy Kopce:
Jeżeli Gość w sposób istotny narusza spokój i/lub mienie sąsiadów oraz w sposób istotny nie przestrzega obowiązujących norm współżycia między ludźmi. W takim przypadku Apartamenty Trzy Kopce zastrzegają sobie prawo do odstąpienia od umowy. W takim przypadku gość musi opuścić obiekt. Apartamenty Trzy Kopce nie mają obowiązku zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres.
21. Na terenie obiektu Apartamenty Trzy Kopce, w miejscach ogólnoodstępnych znajduje się monitoring za pomocą kamer, który może być wykorzystany do ujawnienia osób niestosujących się do zapisów tego regulaminu Życzymy Miłego pobytu